Статья посвящена анализу тенденций автоматизации и цифровизации. Целью статьи является изучение положительных и отрицательных последствий автоматизации бизнес-процессов в современных компаниях. В исследовании применялись такие общенаучные методы исследования, как обобщение и аналогия. В результате исследования был сделан вывод о том, что, несмотря на значительные плюсы, тотальная автоматизация и цифровизация несет за собой существенные риски.

Ключевые слова: бизнес-процесс, информационные технологии, цифровизация

Евстропова В.Ш. Тренд на тотальную диджитализацию и автоматизацию бизнес-процессов: плюсы и минусы / В.Ш. Евстропова // Бизнес и общество : электронный журн. 2020. – № 2 (26). – Режим доступа:  http://busines-society.ru/2020/num-2-26/25_evstropova.pdf. Загл. с экрана.