Авторское резюме
В статье рассматриваются вопросы процесса предоставления государственных услуг в электронном виде. Проводится анализ исторических аспектов оказания услуг, быстрого развития технологий, недостатка квалифицированных IT-специалистов, и проблем коммуникации государства с гражданами. Результатами исследования являются выявленные проблемы, такие как устаревание технологий, сложный интерфейс порталов, некорректная работа услуг, дефицит IT-кадров, низкая компьютерная грамотность населения, и бюрократия в государственных организациях. Сделан вывод о необходимости улучшения ИТ-инфраструктуры, повышения компьютерной грамотности граждан, и упрощения интерфейсов государственных порталов для повышения доступности и эффективности электронных государственных услуг.
Ключевые слова: государственные услуги, электронное правительство, ИТ-инфраструктура, компьютерная грамотность
БИБЛИОГРАФИЧЕСКАЯ ЗАПИСЬ
Панакушина, Г. Г. Проблемы процесса предоставления государственных услуг в электронном виде / Г. Г. Панакушина. – Текст : электронный // Бизнес и общество. – 2024. – N 2 (42). – URL: https://busines-society.ru/2024/2-24-2/115_panakushina.pdf. – Дата публикации 02.06.2024 | 
