В статье рассматриваются факторы, влияющие на поведение потребителя в процессе и после совершения покупки туристических услуг. Изучаются способы конкуренции на рынке туристических услуг, позволяющие предвидеть изменения в предпочтениях потребителей для своевременной корректировки компонентов комплекса маркетинга.

Ключевые слова: сфера услуг, маркетинг, покупатель, потребитель, предпочтения и поведение потребителей

Мясникова М.Д. Особенности поведения потребителя туристических услуг // Бизнес и общество : электронный журн. 2014. № 1 (1). URL:  http://busines-society.ru/2014/num-1/7_mjasnikova.pdf. Загл. с экрана.