В работе приведены различные классификации факторов, которые могут повлиять на конечное решение покупателя при выборе товара или услуги. Автор рассмотрел несколько современных методик моделирования запросов потребителей, которые могут стать актуальным и рабочим инструментом в гостиничной сфере. К данным методикам отнесены модель «Черный ящик» Филипа Котлера и «Карта путешествия потребителя» Чипа Бела и Рона Закема.

Ключевые слова: моделирование, продукт, поведение, потребность, фактор

Дорофеева П.Д. Методики моделирования запросов потребителей как инструмент повышения эффективности гостиницы [Электронный ресурс] // Бизнес и общество: электрон. научн. журн. 2022.  N 3 (35). URL:  http://busines-society.ru/2022/num-3-35/58_dorofeeva.pdf.